订购流程
-
选择您要购买的产品、颜色和数量，点击“加入购物车”。
-
请检查购物车内的商品，在“备注”栏填写特殊说明。
-
点击“继续结账”。
-
请输入您的个人信息。
*自动邮件可能无法发送至手机邮箱或网页邮箱。请检查您的垃圾邮件设置。 -
选择您的配送方式
→无选项（国内：佐川/国际：DHL） -
选择您的付款方式。
-
请核对您的订单信息，然后点击“立即支付”完成付款。
-
您将收到一封订单确认邮件（自动发送）。
重要提示
-
当您将商品添加到购物车时，您的订单尚未最终完成。若在您完成购买流程之前，网站访问量过高，您可能无法成功购买。
-
高需求时，将产品添加到购物车不保证库存可用性。
-
所展示的产品反映了FD.P Lab在线商店的当前库存。 在线商店的现有产品可能与我们网站上的产品线存在差异。
-
如需购买超出库存数量的商品，请联系我们；如果您想购买100件或以上任何产品，请联系我们。
-
请注意，在线商品的颜色和质感可能存在轻微差异。
-
我们不接受以转售为目的的订单。若判定您购买商品用于转售（如大量购买特定商品或重复订购同一商品），即使订单已完成，我们仍可能取消订单，感谢您的理解。
支付
国内配送
可通过信用卡、Shop Pay或PayPal支付。
信用卡
支持卡种：VISA、Mastercard, American Express。
*上述信用卡公司发行的借记卡同样适用。
重要说明
-
需一次性支付全款。
-
信用卡持卡人姓名需与订购人一致。
-
为防欺诈，我们采用安全码身份验证。
-
若信用卡信息存在问题，我们可能联系您确认或取消订单。
Shop Pay
仅支持关联Mastercard或American Express信用卡的Shop Pay账户，不支持VISA或JCB卡。
PayPal
有关PayPal的更多信息，请点击此处。
国际配送
可通过信用卡、Shop Pay或PayPal支付。
信用卡
支持卡种：VISA、万事达卡、美国运通卡
*上述信用卡公司发行的借记卡同样适用。
重要说明
-
需一次性支付全款。
-
信用卡持卡人姓名需与订购人一致。
-
为防欺诈，我们采用安全码身份验证。
-
若信用卡信息存在问题，我们可能联系您确认或取消订单。
Shop Pay
仅支持关联Mastercard或American Express信用卡的Shop Pay账户，不支持VISA或JCB卡。
PayPal
有关PayPal的更多信息，请点击此处。
配送
国内配送
配送方式：佐川急便
运费
每次1200日元（北海道和九州地区1600日元，冲绳及偏远岛屿3500日元）。
指定日期/时间
无法指定送货日期或时间。订单将尽快发货，通常在6个工作日内。
发货天数
我们力求尽快发货，通常在六个工作日内（不包括周末和节假日）。
配送重要说明：
-
商品发货后，无法修改配送地址、订单内容或取消订单。
-
每笔订单仅配送至一个地址。
-
在线商店订单均通过快递配送。
-
发货前同一地址的多笔订单将合并为一个包裹发货。
-
部分偏远地区及岛屿可能产生额外中转费，如有将另行联系您。
-
配送可能因地区、交通或天气等因素延迟。
-
若收货时不在场，请查看配送公司的配送通知单或发货邮件中的包裹编号，6天内联系通知单上的当地承运商办公室。
-
若因拒收、长期不在等原因导致包裹退回，您可能需承担往返运费及重新发货的运费。
-
国际配送
运费
根据目的地国家而定，下单时结账页面将显示实际运费。
按地区划分的价格表
送货
配送方式为DHL。
指定日期/时间
无法指定送货日期或时间。
发货天数
我们力求尽快发货，通常在六个工作日内（不包括周末和节假日）。
关于配送的重要说明
-
请用英文填写您的收货地址和姓名。
-
商品可能需根据目的国法律缴纳关税和消费税，且可能产生清关费，收件人需承担发货后产生的所有税费及费用。
-
日本境外订单将随附商业发票以避免清关延误。为遵守国际进出口法规，我们不会采取降低发票金额等措施。
-
商品发货后，无法修改配送地址、订单内容或取消订单。
-
每笔订单仅配送至一个地址。
-
发货前同一地址的多笔订单将合并为一个包裹发货。
-
配送可能因地区、交通、天气或社会状况等因素延迟。
-
若因拒收、长期不在等原因导致包裹退回，您需承担往返运费及重新发货的运费。
-
如需线下销售我们的产品，请联系我们并提供计划销售的店铺详情，我们将直接与您洽谈。
收据和送货单
送货单/发票
不会随商品一同寄出，如需请另行联系我们。
收据
通常不主动提供，如需请参考以下方式（因支付方式而异）：
如果使用信用卡付款
信用卡公司寄送的账单就是您的收据。
如果您需要我们开具收据，请联系我们。
请联系我们并注明收件人姓名及备注。
重要提示
-
如果您未指定收件人，我们将按如下方式开具收据。 （姓名：订购人姓名，备注：购买的商品）
-
备注中会注明付款方式，例如“信用卡支付”。
-
收据金额为商品总价（含税费）+运费，日期为购买日期。
-
若订单送达后未收到收据邮件，可能被过滤至垃圾邮件箱，敬请谅解，可再次联系我们。
退货、换货与取消订单
订单确认后
商品发货前，可取消订单或更换商品。请在下单后24小时内通过电话、邮件联系我们。
商品送达后
因顾客偏好的退换货
客户收到商品7天内，可申请未使用商品的退换货，退货运费由客户承担。请在收货7天内联系我们申请退换货。
以下情况不予受理。
-
已使用的商品
-
因客户原因造成刮花、污损或损坏的商品
-
无包装（袋子、盒子或箱子）的商品
-
非通过 FD.P Lab 在线商店购买的商品。
-
收货八天及以上的商品
-
未提前联系FD.P Lab。
因我方过失造成的退换货
若商品存在错发、损坏、污损或缺陷，请联系FD.P Lab在线商店，我们将尽快处理。如确认为我方责任，我们将承担往返运费，通常提供同款商品换货（若无完好商品，将安排退款）。
客户注册（账户）
您无需注册即可在我们网上商店购物。
注册后，您可享受以下功能：
特征
便捷购物：
您无需重复填写收发件人信息，可快速调取保存的详情。
查看您的订单历史记录
您可查阅过往订单记录。
使用您的送货地址列表
提前保存常用配送地址，下单时可直接选择。
注销您的帐户
如需注销账户，请通过我们的联系方式与我们联系。